Nodexia Tech
Para empresa industrial o multimarca con operación real: varios sistemas que no se hablan, pedidos que se copian a mano y gente haciendo tareas que debería hacer una máquina.
Cómo trabajamos
Automatizar un proceso roto multiplica el problema: los errores salen más rápido y en más sitios. Empezamos por ordenar cómo funciona hoy —quién pide qué, quién responde y en cuánto tiempo— y solo entonces ponemos máquinas a hacerlo.
Todo lo que te piden, en un sitio, con dueño y con plazo.
El sistema de tickets de tu empresa: un canal único donde entra cada petición, se tipifica, se le asigna responsable y se le pone plazo. Lo montamos y lo mantenemos nosotros; los tickets los resuelve tu equipo.
Tu cliente recibe respuesta a las tres de la mañana.
Atención por chat y correo las 24 horas. Las preguntas repetidas se resuelven solas y lo que necesita criterio se deriva a una persona, con el contexto ya recogido. Si contesta un sistema automático, el cliente lo sabe.
Lo que copias a mano, deja de copiarse.
Pedidos que pasan de la tienda a fábrica, avisos que salen solos, informes que se generan sin que nadie los monte y datos que dejan de teclearse dos veces. Primero ordenamos el proceso; después lo automatizamos.
Que tus sistemas se hablen entre ellos.
Tienda, logística, catálogo, almacén y correo conectados. La información viaja sola de un sitio a otro, así que deja de haber una versión distinta de la verdad en cada herramienta.
Si usas IA, tienes que poder demostrar qué hizo.
La capa que deja constancia: aviso al usuario de que habla con un sistema automático, supervisión humana en lo que importa, mecanismo de parada y registro de cada decisión. La prueba, no la promesa.
Desde 2026, en España y en la Unión Europea, si tu empresa usa IA para hablar con clientes tienes que avisarlo. Nosotros lo dejamos hecho y documentado.
Fuera de la Unión Europea esto no es una obligación legal: allí el argumento es el control y la trazabilidad. Ponemos la capa técnica y la evidencia; la interpretación jurídica del Reglamento corresponde a un abogado y esto no sustituye a su asesoramiento.
Mejoramos lo que pasa en la planta, no en la presentación.
Diagnóstico sobre el terreno, rediseño del proceso, formación al equipo y medición de lo que ha cambiado. Es el paso previo a automatizar: automatizar un proceso roto multiplica el problema.
Cómo se entrega
Todo esto no lo montamos encadenando cinco herramientas de terceros que mañana cambian de precio o de dueño: funciona sobre plataforma propia. Para ti significa un solo sitio donde ver la operación, y que quien la arregla cuando algo falla es quien la hizo.
La diferencia
No te vendemos una herramienta y te deseamos suerte.
La implantamos, la conectamos a tus sistemas y la mantenemos nosotros. Tú tienes un solo interlocutor y una sola factura.
Un canal
en lugar de correos, llamadas y recados
Un responsable
con nombre y plazo en cada petición
Un registro
de qué hizo cada sistema, y se puede parar
No hace falta que sepas qué servicio necesitas. Nos dices dónde duele y te decimos qué se puede arreglar, en qué orden y qué haríamos primero.
Cuando quieras
